Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız Cevapları Bulabilirsiniz

Hizmetlerimizle ilgili aklınıza takılan sorular mı var? En sık karşılaştığımız soruları sizin için derledik! Eğer burada yanıtını bulamazsanız, bize her zaman ulaşabilirsiniz.

1. Hangi beyaz eşya markalarını tamir ediyorsunuz?

Bizim uzmanlık alanımızda, tüm beyaz eşya markalarını ve kombi modellerini kapsayan tamir hizmeti bulunmaktadır. Arçelik, Bosch, Siemens, Beko, Vestel, Samsung, LG ve daha birçok markanın arızalarını güvenle tamir ediyoruz.

2. Kombi arızalarında servis talep etmeden önce ne yapmalıyım?

Kombinizde herhangi bir arıza tespit ettiğinizde, öncelikle kombi su basıncını kontrol edebilir, gaz vanası ve elektrik bağlantılarını kontrol edebilirsiniz. Ancak daha karmaşık sorunlar için uzman teknisyenlerimizden yardım almanız en sağlıklı çözüm olacaktır.

3. Servis ücreti ne kadar?

Servis ücretlerimiz tamir işlemine göre değişiklik gösterebilir. Yerinde inceleme ücreti ve tamir ücretleri konusunda detaylı bilgiye müşteri temsilcimiz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Ücretlendirme konusunda her zaman şeffafız, sürpriz maliyetler yoktur.

4. Arızalı cihazım için garanti veriyor musunuz?

Evet, yaptığımız tüm tamir ve bakım hizmetlerine 1 yıl garanti veriyoruz. Garanti süresi boyunca, yapılan onarımda aynı arıza tekrar ederse, ücretsiz servis sağlıyoruz.

5. Servis talebi için nasıl başvurabilirim?

Servis talebinizi telefonla, web sitemiz üzerinden ya da WhatsApp gibi iletişim kanallarımızla kolayca yapabilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra, en kısa sürede size dönüş yaparak uygun bir servis randevusu ayarlıyoruz.

6. Tamir süresi ne kadar sürer?

Tamir süresi, cihazın türüne ve arızanın karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Genellikle beyaz eşyalar için tamir işlemi 1-2 iş günü içinde tamamlanırken, kombi arızaları için 24 saat içinde müdahale edebiliriz.

7. Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?

Evet, orijinal yedek parçalar kullanarak cihazlarınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlıyoruz. Orijinal parça kullanmak, cihazınızın güvenliğini ve verimliliğini artırır.

8. Çalışma saatleriniz nedir?

Erbaa Beyaz Eşya Olarak olarak, haftanın 7 günü, 09:00 – 19:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Ayrıca, acil durumlar için 24 saat acil servis hizmetimiz de bulunmaktadır.

9. Acil servis hizmetiniz var mı?

Evet, Acil servis hizmeti sunuyoruz. Kombi ya da beyaz eşya arızalarında, acil müdahale gerektiren durumlarda hemen müdahale ediyoruz. İhtiyacınız olduğunda, hemen bizi arayarak acil servis talep edebilirsiniz.

10. Beyaz eşyamın arızası ne kadar süre içinde giderilebilir?

Beyaz eşyaların tamiri, arızanın türüne bağlı olarak genellikle 24 saat içinde tamamlanır. Ancak bazı durumlarda, parça temini veya daha kapsamlı tamir işlemleri gerektiğinde bu süre uzayabilir. Size işlem öncesinde tahmini süre hakkında bilgi veriyoruz.